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Política de Cookies

Última actualización: 1 de diciembre de 2024

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones.

Las cookies facilitan la navegación y hacen que los sitios web sean más útiles para el usuario, ya que adaptan la información y servicios ofrecidos a sus preferencias y necesidades.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En CastiServi utilizamos cookies para:

  • Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web
  • Mejorar la experiencia de navegación del usuario
  • Recordar sus preferencias y configuraciones
  • Analizar el uso del sitio web para mejorarlo
  • Personalizar contenidos y publicidad
  • Facilitar la interacción con redes sociales

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1. Según su Finalidad

Cookies Técnicas o Necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. Permiten al usuario navegar por la web y utilizar sus diferentes opciones o servicios. Sin estas cookies, el sitio web no puede funcionar correctamente.

Ejemplos:

  • Cookies de sesión de usuario
  • Cookies de autenticación
  • Cookies de seguridad
  • Cookies de funcionalidad básica

Cookies de Preferencias o Personalización

Permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.

Ejemplos:

  • Idioma seleccionado
  • Configuración de accesibilidad
  • Preferencias de visualización
  • Zona horaria

Cookies de Análisis o Estadísticas

Permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios del sitio web. La información recogida se utiliza para la medición de la actividad del sitio web y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios.

Ejemplos:

  • Google Analytics
  • Métricas de rendimiento
  • Estadísticas de uso
  • Análisis de comportamiento

Cookies de Marketing o Publicidad

Permiten la gestión de los espacios publicitarios que se han incluido en el sitio web. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación.

Ejemplos:

  • Cookies de redes sociales
  • Cookies de publicidad personalizada
  • Cookies de remarketing
  • Cookies de seguimiento de conversiones

3.2. Según su Duración

Cookies de Sesión

Se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador. Su duración es limitada al tiempo que dura la sesión de navegación.

Cookies Persistentes

Permanecen almacenadas en el dispositivo del usuario durante un período determinado, que puede ir desde minutos hasta varios años, dependiendo de la finalidad para la que sirven.

3.3. Según su Titular

Cookies Propias

Son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por CastiServi.

Cookies de Terceros

Son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por CastiServi, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.

4. Cookies Específicas Utilizadas

Nombre Tipo Duración Finalidad
PHPSESSID Técnica Sesión Mantener la sesión del usuario
cookie_consent Técnica 1 año Recordar preferencias de cookies
_ga Análisis 2 años Google Analytics - Distinguir usuarios
_gid Análisis 24 horas Google Analytics - Distinguir usuarios
_gat Análisis 1 minuto Google Analytics - Limitar tasa de peticiones
_fbp Marketing 3 meses Facebook Pixel - Seguimiento de conversiones
language Preferencias 1 año Recordar idioma seleccionado

5. Cookies de Terceros

5.1. Google Analytics

Finalidad: Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios
Más información: Política de Privacidad de Google
Opt-out: Complemento de exclusión de Google Analytics

5.2. Facebook Pixel

Finalidad: Análisis de conversiones y publicidad personalizada
Más información: Política de Privacidad de Facebook
Opt-out: Configuración de anuncios de Facebook

5.3. YouTube

Finalidad: Reproducción de vídeos integrados
Más información: Política de Privacidad de YouTube

5.4. Redes Sociales

Utilizamos plugins de redes sociales que pueden establecer cookies cuando interactúa con ellos:

  • Facebook: Política de Privacidad
  • Instagram: Política de Privacidad
  • Twitter: Política de Privacidad
  • YouTube: Política de Privacidad

6. Gestión de Cookies

6.1. Panel de Configuración de Cookies

Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, aparece un banner informativo sobre el uso de cookies. Puede:

  • Aceptar todas: Permite el uso de todas las cookies
  • Solo necesarias: Solo acepta cookies técnicas imprescindibles
  • Personalizar: Elige qué tipos de cookies acepta

6.2. Modificar Preferencias

Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento:

  • Utilizando el panel de configuración de cookies en nuestro sitio web
  • A través de la configuración de su navegador
  • Contactando con nosotros en [email protected]

6.3. Configuración del Navegador

Puede configurar su navegador para que acepte o rechace cookies:

Chrome

Configuración > Avanzada > Privacidad y seguridad > Configuración de sitios web > Cookies

Firefox

Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio web

Safari

Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web

Edge

Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies

7. Consecuencias de Deshabilitar las Cookies

Si deshabilita las cookies, tenga en cuenta que:

  • Algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente
  • Su experiencia de navegación puede verse reducida
  • Es posible que tenga que volver a introducir información en cada visita
  • Algunos servicios personalizados no estarán disponibles

8. Cookies y Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede gestionar las cookies a través de:

  • Configuración del navegador móvil
  • Aplicaciones de gestión de privacidad
  • Configuración del sistema operativo

9. Seguridad y Privacidad

Las cookies que utilizamos no:

  • Contienen información personal identificable por sí solas
  • Comprometen la seguridad de su dispositivo
  • Acceden a archivos personales
  • Transmiten virus o malware

Sin embargo, recomendamos:

  • Mantener su navegador actualizado
  • Revisar periódicamente la configuración de cookies
  • Utilizar conexiones seguras (HTTPS)
  • Ser cauteloso con cookies de terceros

10. Consentimiento y Base Legal

El uso de cookies se basa en:

  • Consentimiento: Para cookies de análisis y marketing
  • Interés legítimo: Para cookies técnicas necesarias
  • Cumplimiento legal: Según la normativa vigente

11. Transferencias Internacionales

Algunas cookies de terceros pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las debidas garantías de protección según la normativa vigente.

12. Derechos del Usuario

En relación con el tratamiento de datos a través de cookies, usted tiene derecho a:

  • Ser informado sobre el uso de cookies
  • Prestar o denegar su consentimiento
  • Modificar sus preferencias en cualquier momento
  • Solicitar información sobre las cookies utilizadas
  • Revocar su consentimiento

13. Actualizaciones de la Política

Esta política de cookies puede ser actualizada para reflejar cambios en:

  • La tecnología utilizada en el sitio web
  • La normativa legal aplicable
  • Las cookies de terceros utilizadas
  • Nuestras prácticas de privacidad

Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

14. Más Información

Para obtener más información sobre cookies:

  • About Cookies
  • All About Cookies
  • Agencia Española de Protección de Datos

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de cookies:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +34 91 234 5678
  • Dirección: Calle de Alcalá, 123, 28009 Madrid, España
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